管理システムといっても、その機能は様々です。ここでは、まずお客様のスケジュール管理に関する機能の説明をさせていただこうと思います。
まずは店舗全体のスケジュールを管理してくれるシステムについてですが、これはお客様から予約を頂いた際、どのスタイリストがどの時間に空いているのか？お客様の希望の施術内容を行うことができるのか？などをすぐに表示してくれる機能になります。
ダブルブッキングの可能性もなくなるので、お客様にご迷惑を掛ける事もなくなりますし、予約に掛かる時間の短縮にもなります。
お客様からお電話を頂いた際に、登録してある電話番号からの着信の場合お客様の情報（カルテや顔写真など）が自動でポップアップ表示されます。カルテをいちいち探す手間が省き、お客様とのコミュニケーションの幅を広げるツールとして活躍してくれます。
電話口で『ひさしぶりです』とお客様に言って頂いても、誰だかわからない…なんてこともなくなり、来店時の会話も弾むようになるんです。
美容師にとって特に重要なのがカルテです。人によって書き方が違ったり、文字が汚くて解読するまでに時間が掛かってしまったり、以前と同じカラーの調合を頼まれたのに読み間違ってしまう、なんてことがなくなります。
また、カルテの検索も楽になるので業務効率もあがり、結果的にはお客様もスタッフもストレスフリーなサロンを創り出すことに繋がるのです。私の店舗で使用しているシステムのフォーマットはサロン経営の専門家が作成しているものなので、美容師にとって使いやすい仕様となっているのも嬉しいポイントです。